Términos y Condiciones

Factucheck ofrece un servicio de asesoría y análisis informativo sobre facturas de electricidad basado en nuestros conocimientos y experiencia en el mercado eléctrico español.

Este servicio es únicamente informativo y orientativo. No constituye una garantía de ahorro, una promesa de resultados específicos, ni asesoramiento financiero o legal profesional.

Las recomendaciones y estimaciones proporcionadas se basan en la información que nos facilitas y en datos del mercado disponibles públicamente en el momento del análisis.

Factucheck no será responsable bajo ninguna circunstancia de:

• Decisiones que tomes basándote en nuestro análisis, incluyendo cambios de tarifa o comercializadora
• Ahorros reales que obtengas o no obtengas tras implementar nuestras recomendaciones
• Cambios en los precios del mercado eléctrico posteriores a tu análisis
• Errores o inexactitudes en los datos de tu factura proporcionados por ti
• Modificaciones en las ofertas de las comercializadoras
• Condiciones contractuales específicas de tu contrato actual o futuro
• Penalizaciones por permanencia u otros costes asociados al cambio de comercializadora
• Interrupciones del servicio o disponibilidad temporal de la plataforma

Al utilizar nuestro servicio, aceptas que actúas bajo tu propia responsabilidad y que Factucheck no puede ser considerado responsable de ninguna pérdida, daño o consecuencia derivada del uso de nuestro análisis.

Los ahorros estimados y puntuaciones mostradas en nuestro análisis son proyecciones informativas basadas en:

• Los datos de consumo de tu factura en un periodo específico
• Ofertas del mercado disponibles en el momento del análisis (fuente: CNMC)
• Metodologías de cálculo propias desarrolladas según nuestra experiencia

No garantizamos: Que los ahorros estimados se materialicen, que las ofertas mostradas estén disponibles en el momento de contratación, que tu consumo futuro sea igual al periodo analizado, ni la exactitud absoluta de todos los cálculos.

La calidad de nuestro análisis depende directamente de la exactitud de la información que nos proporcionas. Eres responsable de:

• Subir una factura de electricidad válida, completa y legible
• Proporcionar información veraz sobre tu perfil de hogar, incluyendo nombre y número de teléfono
• Verificar que los datos extraídos de tu factura son correctos antes de proceder con la verificación

No nos hacemos responsables de análisis incorrectos derivados de facturas ilegibles, incompletas o información errónea proporcionada por el usuario.

Para extraer la información de tu factura y generar recomendaciones personalizadas, utilizamos servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros. Estos servicios procesan el documento para identificar y extraer los datos relevantes, y generan recomendaciones basadas en los resultados del análisis.

Los cálculos y análisis comparativos son realizados por nuestros propios sistemas.

Utilizamos Twilio para enviar códigos de verificación por SMS a tu número de teléfono. Tu número de teléfono se comparte temporalmente con Twilio únicamente para este fin.

Los proveedores de IA no almacenan tu factura ni los datos extraídos una vez completado el procesamiento, conforme a sus políticas de privacidad. Twilio procesa tu número de teléfono según sus propias políticas de privacidad.

Las ofertas de comercializadoras y precios del mercado mostrados en nuestro análisis proceden de fuentes públicas, principalmente el comparador oficial de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).

Estos datos pueden:

• Variar o actualizarse sin previo aviso por parte de las comercializadoras
• Incluir condiciones específicas (permanencia, servicios adicionales) que debes verificar directamente
• No estar disponibles para todos los clientes o zonas geográficas
• Contener errores de origen en la fuente pública

Te recomendamos verificar las condiciones específicas de cualquier oferta directamente con la comercializadora antes de contratar.

Todos los contenidos de Factucheck, incluyendo la metodología de análisis, algoritmos, diseño, textos, gráficos y marca, son propiedad exclusiva de Factucheck y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El informe generado es para tu uso personal y privado. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o vender el análisis a terceros
• Utilizar nuestro servicio para fines comerciales o de reventa
• Realizar ingeniería inversa de nuestra metodología
• Extraer datos de forma automatizada (scraping)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo:

• Características y funcionalidades del análisis
• Disponibilidad temporal o permanente de la plataforma
• Métodos de verificación de identidad

Los cambios en los términos no afectarán a análisis ya generados.

Al utilizar Factucheck, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y precisa
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• No intentar sobrecargar, dañar o comprometer la seguridad de la plataforma
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Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud que viole estos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones, y al verificar tu número de teléfono, declaras que:

• Has leído y comprendido estos términos en su totalidad
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• Eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar

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